作者：金不换

来源：一粒金

世界上最遥远的距离，不是生与死。

而是拼多多的砍一刀提现，永远只差一丁点。

明明进度条只剩0.1%，按要求邀请好友后，却又生出个0.01%。轮番几次仍没成功，绝望到怀疑人生。

这里头的内幕，被一名律师揭穿。

去年，刘宇航律师将拼多多告上法庭。起因是自己砍一刀的进度条，始终差0.9%。

大半年过去，前几天案件有了最新进展。拼多多回应称，这个数字实际上是0.9996427%。至于为何变成0.9%，是因为把小数点的后6位数省略了。

拼多多的高管团队，包括创始人黄铮在内，不愧都是顶尖理科生。这种重新定义数学的算法，普通人想不出来。刘律师感叹：

在这一刻，感觉前30年的数学都白学了。

法官还是不明白，问为何不显示完整百分比。拼多多回复：

因为显示屏有限。

实在没法解释，就甩锅给屏幕，“精算大师”头脑清晰地算好了每步棋。

眼下，拼多多有8亿多活跃买家，已经是用户规模最大的电商平台。每天有3.6亿人打开它，然后进入数不清的套路里。

老金也用过拼多多，印象里砍一刀还不是它最能算计的项目。

最近全网火热的现金大转盘，才是各种算法的集大成者，堪称“砍一刀的高阶版”。

点击转盘抽奖，就能提现400元。

老金最初听到拼多多这个活动，还是七大姑八大姨们在群里@我，让帮忙火速助力。

点进去后，说实话，久经沙场的我也心动了。

什么事都经不住一个比较。相比其他电商平台发放的购物券，现金的吸引力更强；相比砍一刀，似乎不需要邀请好友，碰碰运气就行。

没成想，在点击第一下转盘后，接下来的算法是老母猪戴胸罩：

一套又一套。

首先，页面直接提示：距离400元提现只剩下0.01元，马上就要微信打款了。

从这里开始，很多没玩过的小白用户，就掉入了平台设置的心理学陷阱“门槛效应”：

让你感觉距离胜利很近了，激发出贪欲和赌性。

只剩个1分钱，不是轻而易举？赌性加持下，大部人都是那么普通，却又那么自信，开始不停地点击转盘。

平台也毫不介意满足你的欲望，每次都能给个大奖，离提现的金额差距越来越小，仿佛踮踮脚尖钱就能到账。

页面还不断出现“你是最棒的”“史上最简单”等语句，刺激你的眼球，让你觉得自己永远是运气最好的那个。

裁判员变成了啦啦队员，被偏爱的体验，让大部分人都没有了抵抗力，又开始转盘。

与此同时，它弄了个跳动的倒计时和好友提现成功的名单。

相当于给人心理暗示：天上掉馅饼是真的，也是有时间限制的，过了这个村就没这个店。

这其实跟那些，嘴上说“最后一天挥泪甩卖”，实际卖了几个月的小商铺，没啥区别。

在一次次的抽奖当中，平台终于告诉你：

钱到账了。

就在你肾上腺素飙升，感慨自己才是天选之子时，页面上突然出现熟悉的字眼：

邀请好友，即可提现。

前面所有给你大奖和鼓励的铺垫，都是为了这一步。

很多人怒斥这是“渣男行为”，表示不玩了，但心里还是不甘心。

这其实又中了拼多多的心理学套路：损失规避。

假如你在路上捡了100块钱，但又不小心丢了。按说回到了原点，什么也没有损失，但大部分人都会懊恼且心有不甘。

从心理学上讲，得到的快乐，并不能抵消失去的痛苦。

于是，你为了再度得到快乐，耐着性子又把链接转发给好友。

结果提现环节，又出现各种玩法让你邀请好友，进度条永远差0.9%。你问它为什么，它说给你省略了。

从首次点击转盘开始，拼多多始终拿着甜头，诱惑用户往游戏深处走，增加他们的沉没成本。

心理学上的沉没成本，生活当中比比皆是。比方说，你开了很久的车来到一个网红景点，结果发现实际远不如网上说得那般好，你是忍着溜一圈还是直接打道回府？

大多数人的选择是，继续看景。因为投入越多，就越不舍得放弃。

在转盘过程中，用户花费了大量的时间精力。如果不继续，前功尽弃，许多人选择再次转下去。

这让我想到一个故事：农夫为了让毛驴多干活，挂着一个萝卜在它眼前。毛驴一心想吃萝卜，围着磨盘转了一圈又一圈，却从没吃成功。

现金大转盘的玩法，不是拼多多最先发明出来的。但它拿捏住了人性弱点，玩得最高明。

黄铮一直自称用理科思维看待世界。

与其说他擅长数学算法，不如说他是心理学大师，织了一张无形的心网。

你以为自己在薅羊毛，其实是被捕获的那只猎物。

不少拼多多的用户，自信地拍着胸脯对我说：

咱没玩过现金大转盘和砍一刀，挡得住诱惑。

逃脱了这只网，还会进入另一张网。

瞄准人性弱点的算法，在黄铮还没卸任拼多多董事长前，就被复制到多个业务当中，像社区团购、多多视频、摇红包等等。

多的是你不知道的事。

社区团购，是眼下互联网烧钱最激烈的地方之一。拼多多搞了个多多买菜，套路被设计得满满。

先是APP上的优惠券显示，买50还50红包。

然后它的骚操作是，今天提示你，明天有60%的机会提现。等到第二天，又告诉你后天，有70%的机会拿现金。

明日复明日，明日算计多。我欲待明日，提现成蹉跎。

它就这么一直吊着你的胃口，只是为了刺激消费。

另外，多多视频和摇一摇红包，也是类似的操作。

说是集满金币就能提现20元，然后让你疯狂看视频拿金币。

刚开始，1000金币能兑换一分钱。到后来，10000金币才能兑换一分钱。

反正我是平台，规则我说了算。你想要提现，就得不断看视频。

摇红包也是同样的玩法。

一开始直接给个 98或99元，刺激你摇到100元就能取现金。结果摇到还差几分钱的时候，就再也摇不到红包。

这时候，它会告诉你一个办法——邀请新用户最高奖励2元。

注意这里的“最高”，通常就是 0.01 元。

但用户并不知道，他们有的还寻求场外帮助：

互助群。

老金进过一个这样的群。里头基本不说话，只靠利益往来。发个链接和几个红包，抢到红包的群友就会加你好友，然后帮忙砍一刀。各取所需，简单直接。

如果你真是运气爆棚，到了提现那一步了，拼多多还会赖账。

有用户表示已经成功到达提现页面，却只给了两张优惠券。官方回复：

页面有行小字，最终解释权归拼多多所有。

爱玩又玩不起。

在一个个带有奇葩算法的业务中，黄铮推动着拼多多崛起。他并不愿意承认套路用户：

如果始终把消费者当流量来看，当成资产卖给商户，那是肯定不会长久的。

但事实证明，他就是把消费者当成了流量——即先利用人性弱点让用户上瘾，然后通过社交扩散增加日活，循环往复。

有人说，我没在拼多多买过东西，就是玩儿，无非就是浪费点时间。

在互联网模式里，用户逗留时间远比金钱珍贵。最直接的变现方式，就是广告。

拼多多的广告收入，占比一度超过90%，比腾讯阿里都高。

与其说，拼多多是家电商公司，不如说它是擅长病毒式传播的广告公司。

无论有没有薅到羊毛，我们砍的每一刀，都是在加厚它的钱包。

如今把拼多多叫做大厂，不为过。

自2015年创立以来，它的用户数已经超过阿里，市值超过百度。

创始人的思维，决定着一家公司的调性和成长。

拼多多创始人黄铮，对人性的认识达到了极致。他表达过这样一种观点：

人都喜欢占便宜的感觉，无论穷人还是富人。追女孩子也是一样，你永远不要告诉她你喜欢她，但在行动上不停的给她好处。

于是，诞生后的拼多多，瞄准了五环外的价格敏感性人群。用现金当诱饵，带着用户玩了场没有结果的算法游戏。

知道真相的用户，眼泪掉下来。《黑猫投诉》上，关于拼多多的投诉多达39万条，但只回复了9万条。很多网友怒称这是：

店大欺客。

现实是，你永远无法叫醒一个装睡的人。

去年刘律师起诉拼多多后，短短3个月被多次投诉。他坦言：“我的家人甚至担心我的人身安全，担心遭到更多的报复”。

法律圈的资深人士，维权尚且难上加难，更别说那些属于弱势的普通用户了。面对大厂的算计，他们基本无能为力。

用户无法消除人性弱点，也难以转变大厂态度，但能改变手中的投票权。

去年第三季度末，拼多多年度活跃用户增速创历史新低，新增用户也在持续下降。

许多被拼多多套路的用户，纷纷给刘律师点赞：感谢勇敢的人，为个人权利斗争的同时，也让我们搭上便利车。

每当被消费者diss，拼多多总是感到委屈：我们无非是在购物过程中融入更多快乐。

当一层层的套路被揭穿，更多的人开始明白，拼多多是：

把算计抛给用户，把快乐留给自己。

来源：新浪科技、一粒金